¿Cómo renovar tus fórmulas médicas?
Aprende cómo solicitar la renovación de tus medicamentos a través de los canales virtuales.
Opción 1: por WHATSAPP CHATTIGO EPS SURA 317 5180237 (Trámites y Medicamentos-opción 3 Renovación mensual fórmula de medicamentos).
Opción 2: por página www.epssura.com, para este trámite debes tener a la mano el código de tratamiento, el cual encuentras dentro de la fórmula médica.
De igual forma debes estar atento a las entregas disponibles. Por ejemplo, si tu última entrega fue 6 de 6, debes solicitar una cita con tu médico quien definirá la pertinencia sobre la continuación del tratamiento.
En caso de no tener el código de tratamiento, puedes consultarlo por medio de la siguiente opción:
1. Ingresa a www.epssura.com y haz clic en «Iniciar sesión / Servicios en línea Afiliados».
2. Inicia sesión con usuario y contraseña.
3. Selecciona la opción “Medicamentos”.
4. Ingresa a “Consultar y solicitar anulación de orden”.
5. Selecciona el medicamento que necesitas renovar y descarga la última fórmula para conocer el código de tratamiento.
Importante: Si en la fórmula que descargas no obtienes este código de tratamiento, significa que ese medicamento no requiere de renovación a través de este proceso. Si el medicamento tiene entregas pendientes o es un medicamento NO PBS, continuarás recibiendo la notificación de la orden mes a mes vía correo electrónico o mensaje de texto hasta que finalices el tratamiento.
Una vez tengas identificado tu código de tratamiento puedes seguir los siguientes pasos:
6. Ingresa a www.epssura.com opción Servicios a un clic / Medicamentos / Renovar mi fórmula.
7. Ingresa tus datos personales y el código de tratamiento.
8. Esta opción se habilita dos días antes a la fecha de la próxima entrega y solo podrá realizarse en el periodo antes de finalizar el tratamiento (fecha fin de tratamiento). Estas fechas las puedes identificar en la última formula entregada.
9. Renueva la orden para reclamar la siguiente entrega de tus medicamentos seleccionando el tratamiento y luego da clic en el botón Renovar Fórmulas.
10. Debes cerciorarte de que al final te aparezca ventana para que quede activa y pueda ser entregada por la farmacia.
