Quienes Somos
Propósito
Contribuir al BIENESTAR integral de las personas, privilegiando el AUTOCUIDADO, los comportamientos saludables y gestionando oportunamente los RIESGOS EN SALUD.
Propuesta de valor
Entregamos a nuestros afiliados experiencias saludables basadas en la confiabilidad y la calidad técnica de nuestro talento humano, con principios de seguridad y humanización en el servicio y privilegiando la continuidad como pilar del modelo de medicina familiar.
Valores
Identifica la toma de decisiones y sus consecuencias e implicaciones para la organización. Tiene en cuenta lo que involucra al usuario y a la institución.
Implica empatía, asertividad y contacto cálido con los usuarios, reflejando así la vocación de servicio. Estar siempre dispuesto a prestar ayuda efectiva a las necesidades de los demás.
Claridad y transparencia en el pensar y en el hacer. Actuar en favor de los principios, intereses e imagen institucionales.
Compromiso, fidelidad y respeto por los principios institucionales.
Contrato tácito para entregar a la organización lo mejor de cada persona, en favor de los usuarios y los colaboradores de la empresa.
Construcción de confianza entre los usuarios y los colaboradores basada en el cumplimiento de los compromisos y las promesas de valor.
Consideración por los deberes y derechos de las personas, reconociendo su autonomía y dignidad, sin ningún tipo de distinción.
Capacidad de establecer relaciones con las personas de modo que las mismas sean sólidas, incluyentes, efectivas, cálidas y perdurables.
Energía interior proyectada al quehacer diario, impulso vital hacia la acción en favor de las necesidades institucionales y de los usuarios.
Seguridad
Conjunto de acciones, actos y procedimientos que aseguran la integridad, salud y bienestar de todas las personas en la IPS, garantizando su protección y cuidado, y manteniendo un entorno confiable y libre de riesgos.
Políticas institucionales
Las principales políticas que orientan la gestión en la IPS Interconsultas:
- Prestar servicios de salud a los usuarios, de acuerdo con sus necesidades de salud y con las condiciones explícitas de la normatividad que rige al Sistema de Seguridad Social en Salud.
- Garantizar un servicio oportuno, pertinente, ágil y confiable a los usuarios, a través de procesos de atención debidamente establecidos.
- Permitir que la calidez, el respeto, la cordialidad y la racionalidad técnico-científica, sean las principales características en la atención.
- Garantizar una red de prestadores acorde a las necesidades de los usuarios, que cumpla con las políticas establecidas en la IPS Interconsultas.
- Enfocar la atención en actividades de promoción de la salud y prevención de las enfermedades, buscando una atención integral de los usuarios.
18 años 2003 – 2021
Seguridad y respaldo
IPS Interconsultas analiza todos los procesos a través de comités específicos en cada área:
- Calidad
- Gestión documental
- Seguridad del paciente
- Historias clínicas
- Farmacovigilancia, tecnovigilancia y reactivovigilancia
- Vigilancia epidemiológica
- Promoción y mantenimiento de la salud
- Compras
- Ética