Deberes y derechos servicios en salud

1.    Acceder a los servicios sin que le impongan trámites administrativos adicionales a los de la ley.

2.    Que le autoricen y presten los servicios incluidos en el Plan Obligatorio de Salud de manera oportuna y si usted requiere con necesidad uno que no esté incluido también lo puede recibir.

3.    Recibir por escrito las razones por las que se niega el servicio de salud.

4.    Que en caso de urgencia sea atendido de manera inmediata, sin que le exijan documentos o dinero.

5.    Que atiendan con prioridad a los menores de 18 años.

6.    Elegir libremente el asegurador, la IPS y el profesional de la salud que quiere que lo trate dentro de la red disponible.

7.    Ser orientado respecto a la entidad que debe prestarle los servicios de salud requeridos.

8.    Que como cotizante le paguen las licencias y las incapacidades médicas.

9.    Tener protección especial cuando se padecen enfermedades catastróficas y de alto costo, sin el cobro de copagos.

10.  Que solo le exijan su documento de identidad para acceder a los servicios.

11.  Que le informen dónde y cómo presentar quejas o reclamos sobre la atención en salud prestada.

12.  Recibir un trato digno sin discriminación alguna.

13.  Recibir los servicios de higiene, seguridad y respeto por la intimidad.

14.  Recibir durante todo el proceso, la mejor asistencia médica posible.

15.  Recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.

16.  Obtener información clara y oportuna de su estado de salud, de los servicios que vaya a recibir y de los riesgos del tratamiento.

17.  Recibir una segunda opinión médica si lo desea y que su asegurador valore el concepto emitido por un profesional de la salud externo.

18.  Ser informado sobre los costos de su atención en salud.

19.  Que ante el proceso de una enfermedad terminal sea respetada su voluntad de morir con dignidad.

20.  Que se mantenga estricta confidencialidad sobre su información clínica.

21.  Que usted o la persona que lo represente acepte o rechace cualquier tratamiento y que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.

22.  Ser incluido en los estudios de investigación científica, solo si lo autoriza.

23.  Recibir información y ser convocado a participar en los procesos para decidir si un servicio o tecnología en salud queda excluido de ser costeado con los recursos del Sistema de Salud.

24.  Recibir o rechazar apoyo espiritual o moral.