Atención al usuario sistema DIGITURNO
🆙⬆️👨👩👧👦✅ ¡Optimizamos la atención al usuario con el sistema DIGITURNO!
Entrega de turnos automatizados priorizando las solicitudes de acuerdo con cada necesidad.
✅ Beneficios:
⦁ Reduce las filas para la gestión de solicitudes.
⦁ Permite el control de aforos en las salas de espera.
⦁ Mejora la priorización para usuarios según sus necesidades.
⦁ Facilita la espera sentado cómodamente.
✅ Recomendaciones:
⦁ Usar los canales virtuales para la gestión de solicitudes y asignación de citas.
⦁ Tener a la mano el documento de identificación original al ingreso de la IPS.
⦁ Permitir la revisión de solicitudes a la entrada de cada sede para mejorar la orientación.
⦁ Permitir que al ingreso, el auxiliar le entregue su turno.
⦁ El turno recibido contará con letras y números. Se visualizará en las pantallas al momento de ser llamado.
⦁ Si va a asistir a una consulta médica y odontológica programada, le será asignado un turno que deberá entregar al profesional que le atenderá y que será devuelto para ser presentado en los módulos de atención al usuario.
⦁ Conserve su tiquete con el turno. Este le permitirá acceder a la atención.
⦁ Informe oportunamente al personal de la IPS si ha tenido un tiempo de espera prolongado.
