¡Conoce tus derechos y deberes como usuario en salud!
En Colombia, el acceso a servicios de salud de calidad es un derecho fundamental para todos los ciudadanos. La Superintendencia de Salud juega un papel crucial en garantizar que este derecho se respete y se cumpla adecuadamente. Para lograrlo, es importante que los usuarios conozcan tanto sus derechos como sus deberes dentro del sistema de salud colombiano. Algunos de ellos son:
Derechos de los Usuarios:
- Derecho a recibir atención en salud con oportunidad, continuidad, calidad, eficacia, seguridad y libre de discriminación.
- Derecho a la intimidad y confidencialidad en la atención en salud.
- Derecho a recibir información clara, suficiente, veraz, oportuna y comprensible sobre su estado de salud, las alternativas de diagnóstico, tratamiento y procedimientos, así como sobre los riesgos y beneficios de los mismos.
- Derecho a la libre elección de profesionales, instituciones y servicios de salud, dentro de las opciones disponibles en el Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).
- Derecho a recibir atención de urgencias en cualquier entidad de salud.
- Derecho a recibir un trato digno y respetuoso por parte del personal de salud y administrativo, así como a ser tratado sin discriminación.
- Derecho a manifestar libremente su voluntad en relación con los procedimientos médicos y quirúrgicos que le sean aplicados, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a participar activamente en las decisiones relacionadas con su salud, incluyendo la posibilidad de designar un representante para tal fin.
- Derecho a presentar peticiones, quejas, reclamos y a recibir respuestas oportunas y efectivas.
- Derecho a la protección y garantía de los demás derechos consagrados en la Constitución Política de Colombia y en la normatividad vigente en materia de salud.
Deberes de los Usuarios:
- Cumplir con las disposiciones y normativas establecidas para el acceso y la prestación de servicios de salud.
- Actuar con respeto hacia el personal de salud y otros usuarios del sistema de salud.
- Proporcionar información veraz y completa sobre su estado de salud, así como seguir las indicaciones y recomendaciones del personal médico.
- Utilizar los servicios de salud de manera responsable, evitando el uso inadecuado o el abuso de los mismos.
- Contribuir con el cuidado de su propia salud, adoptando estilos de vida saludables y participando en programas de prevención y promoción de la salud.
- Cumplir con los compromisos de pago por los servicios de salud recibidos, de acuerdo con las disposiciones legales y contractuales.
En resumen, tanto los derechos como los deberes de los usuarios del sistema de salud colombiano están diseñados para garantizar una atención médica de calidad, basada en el respeto mutuo, la responsabilidad y la participación activa de todos los involucrados. Conocer y ejercer estos derechos y deberes es fundamental para fortalecer el sistema de salud y asegurar el bienestar de toda la población.
En IPS Interconsultas estamos comprometidos en velar por el cumplimiento de estos derechos y deberes, así como en atender cualquier reclamo o queja relacionada con la prestación de servicios de salud en Colombia.
Para más información sobre tus derechos y deberes como usuario del sistema de salud colombiano, te invitamos a visitar el sitio web oficial de la Superintendencia de Salud.
