Política Institucional de Gestión de la Calidad
En la IPS INTERCONSULTAS S.A.S. de Manizales, evidenciamos el compromiso de la
Gerencia y de todos los colaboradores de forma explícita, a través de una Política de
Gestión de Calidad que cumple con los lineamientos nacionales y que incluye estrategias
específicas como:
- Prestar los servicios de salud a los usuarios, de acuerdo con sus necesidades de
bienestar y con las condiciones explícitas de la normatividad que rige el Sistema
Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud S.O.G.C.S - Garantizar la prestación de los servicios con las características o atributos de calidad
que refiere el Sistema de Salud: continuidad, oportunidad, pertinencia, accesibilidad y
seguridad. - Garantizar la calidad en la atención de todos los pacientes aplicando de forma
sistemática la Política de Seguridad del Paciente en todos los procesos requeridos en la
prestación del servicio. - Garantizar un servicio oportuno, pertinente, ágil y confiable a los usuarios, a través de
procesos de atención debidamente establecidos. - Permitir que la humanización, la calidez, el respeto, la cordialidad y la racionalidad
tecnicocientífica, sean las principales características en la atención. - Garantizar una red de prestadores acorde a las necesidades de los usuarios, la cual
cumpla con las políticas establecidas en la IPS Interconsultas S.A.S. - Enfocar la atención en actividades de promoción de la salud y prevención de las
enfermedades, buscando una atención integral de los usuarios. - Contribuir al bienestar integral de las personas, privilegiando el autocuidado, los
comportamientos saludables y gestionando oportunamente los riesgos en la salud. - Entregar a nuestros afiliados experiencias saludables basadas en la confiabilidad y la
calidad técnica de nuestro talento humano, con principios de seguridad y humanización
en el servicio y privilegiando la continuidad como pilar del modelo de medicina general.
Por lo tanto como lineamiento institucional de CALIDAD, propendemos porque las acciones
que desarrolle la IPS Interconsultas estén orientadas a la mejora de los resultados de la
atención en salud centrados en el usuario y a la existencia de una cultura institucional
enfocada en el mejoramiento continuo y aprendizaje organizacional.
